Variáveis mercadológicas

Como já visto, o marketing é voltado sempre para a satisfagao do cliente. Mas para que isso acontega, é necessàrio que se faga pesquisas de mercado. O objetivo é que se conhega a dimensáo do universo de essoas dispostas e aptas a comprar o produto que se está vendendo, ou, em urna abordagem de planejamento, descobrir as necessidades e desejos do grupo de pessoas que se quer atingir.

Assim, além dos hábitos das pessoas com quem se pretende manter relagóes empresa- cliente, é importante também conhecer os concorrentes, o que eles tèm de pior e de melhor e porque os consumidores escolheriam o produto dessa empresa em detrimento daquela. As variáveis mercadológicas sáo entáo os elementos dinámicos que podem afetar as relagóes da empresa com seus clientes.

As variáveis mercadológicas podem ser de dois tipos: