É importante que fique claro que a identidade corporativa e um processo continuo de autoconhecimento e que, durante a análise, nem sempre os gestores da empresa encontrarao os resultados esperam ou desejam. É mais comum que eles se
deparem com problemas de imagem e
comportamento, fazendo ruir castelos de areia.
Nao adianta comunicar valores falsos, crengas irreais
e conceitos
que ao correspondem a realidade da empresa. O mercado é esperto em detectar personalidades esquizofrénicas.
A decisào mais
acertada, quando deparados com a dura realidade, é tentar
identificar os problemas e corrigi-los, de maneira a agir proativamente na mudanga de realidade.
Atingido um patamar mínimo aceitável, só entao pode se
iniciar a divulgagào dessa identidade.
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