Ausencia de una mentalidad de Marketing

Una de las características más importantes del marketing social es esta(ausencia de una mentalidad de marketing). “una de las debilidades a corregir más importantes en muchas organizaciones es la ausencia de mentalidad de marketing. 

Si la empresa no está comprometida con un cambio del comportamiento, si la dirección no pone a los clientes en el centro de todos sus planes de intervención, si la organización ve a los clientes como un problema y creen que necesitan cambiar(en lugar de cambiar la empresa), entonces el marketing social es el que necesita un programa para cambiarse a si mismo”(Leal, 2000) No se puede decir que se hace marketing social si la organización al interior tiene problemas con sus proveedores, trabajadores y sus clientes. 

El marketing social es el proceso de cambio del comportamiento de la organización, comprometiendo a la organización a tener una conducta adecuada de acuerdo los parámetros establecidos por el marketing social.