Para la recolección de la información se utilizaron fuentes de información primaria y secundaria; es decir consultas a Bases de Datos, Revistas Especializadas, Libros, Artículos de Periódicos, y entrevistas a expertos (Académicos de orden nacional e internacional y directivos del área de marketing) relacionados con el tema de Marketing. Se eligió como instrumento de recolección de información la entrevista ya que esta es una técnica de investigación que permite que el entrevistado transmita al entrevistador su visión acerca del concepto estudiado.
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