No impongas interactividad al visitante.
No cabe duda, la interactividad es la principal ventaja de los medios
online. No obstante, conviene no abusar de esta interactividad
inherente y, por tanto, queda absolutamente prohibido:
• Usar imágenes en movimiento en bucle que no aporten ningún
valor al visitante (los famosos GIF’s animados).
• Incorporar animaciones excesivas al header o encabezado.
Deberías reflexionar la conveniencia de usar el Shockwave
Flash como lenguaje de programación global para el sitio.
• Utilizar música de fondo para tu sitio, puesto que puede
interferir con lo que libremente esté escuchando tu visitante.
También puede afectar o incomodar a compañeros de trabajo,
en una oficina, por ejemplo. En el caso de que decidas usar
recursos de sonido, hazlo del modo que sea el visitante quien
interactúe con ellos y quien los active mediante un link. Y,
sobre todo, no olvides la opción de desactivarlo.
• Añadir pop-ups, ventanas emergentes y recursos interactivos
en general que no estén solicitados por el visitante.
• Cuida la distribución y apariencia de la publicidad de
tu sitio.
Usa un estilo de redacción adecuado.
Está claro que, como lo haría cualquier miembro de la fuerza
de ventas de tu empresa, debes adecuar el estilo de redacción
de la información de tu sitio al público objetivo. No obstante,
en la web, procura usar siempre párrafos cortos, usar negritas
adecuadamente para resaltar palabras clave y siempre apoyar los
conceptos mediante una imagen. Usa viñetas para listas numeradas
y respeta las jerarquías de información que te permitan esgrimir
tus argumentos de un modo llano y cordial. El argumento más
potente es, en la mayoría de los casos, la frase más simple.
Es muy conveniente disponer de los servicios de un copy, un
redactor de textos para tu sitio. Es un profesional que puede dar
un toque diferencial a tu argumentario, puede contextualizar
mejor las ventajas y beneficios que quieres transmitir en tu sitio y
puede elevar la eficacia comercial de tu web.
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