En años recientes, la imagen de la gente
de negocios ha sido dañada. Muchos
consumidores han perdido la confianza en
algunas corporaciones y en sus ejecutivos.
Los profesionistas más admirados son
aquellos que hacen la diferencia en la vida
de las personas, como maestros, doctores,
enfermeras.
Desde el 2000, una ola de escándalos
corporativos golpeó el mundo de los
negocios. Estos escándalos hicieron que
los valores de las compañías parecieran
no tener importancia a los consumidores y
a los empleados. Enron, WorldCom, Tyco
fueron los casos más sonados.
Algunos empleados no conocen los valores
de su compañía o piensan que están
diseñados sólo como una estrategia de
Relaciones Públicas. Algunos de
los empleados que sí viven los
valores se sienten decepcionados
de aquellos que no.
Las compañías que están
insertándose al Marketing 3.0
deben de convencer tanto a sus
empleados como a sus clientes que
los valores son tomados muy enserio
y empezar a transformar la sociedad.
Debe ser una consigna actual.
Los empleados son los principales
promotores de los valores en la compañía.
La cultura corporativa del Marketing 3.0,
tiene todo que ver con la integridad de
la marca. Tiene que alinear los valores y compartirlos para que estén en el
comportamiento diario de cada uno de los
integrantes de la compañía.
El contexto, la cultura corporativa debe ser
colaboradora, de apoyo y creativa. Debe
transformar la vida de los empleados y
darles la posibilidad de transformar la vida
de otros.
Transmitir los valores a los empleados es
tan importante como transmitir la misión a
los consumidores.
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