8. Ser un Community Manager
• Una comunidad sin alguien que la atienda y entienda no será
de utilidad ni para los usuarios ni para la empresa.
• Asegúrate de que se transmiten y reflejan los correctos
valores de la marca.
9. Viralizar el mensaje
• Piensa en campañas globales que se apoyen en diferentes
formatos de manera complementaria.
• La fórmula secreta de la viralidad depende más del azar que de
sus muchos componentes, pero ayudan ciertos potenciadores.
10. Gestionar la reputación online
• Pregúntale a la web 2.0, Google mediante, qué opinan tus
clientes de tu empresa.
• En caso de crisis, responde con nombres y apellidos,
siempre para aportar soluciones y no para repetir el discurso
corporativo.
11. Comprender la analítica web
• Utiliza la métrica para actualizar y mejorar las campañas, no
sólo para justificar la inversión y los beneficios.
• No te quedes con el dato aislado, ponlo en contexto para
analizar y entender a tus visitantes.
12. Tener creatividad
• Aporta contenido a tu publicidad para que gane en valor y no
lo parezca.
• Implica a tu público objetivo, proporciónale experiencias
para que participe.
No hay comentarios:
Publicar un comentario