¿Cómo vendes? En la mayoría de las ocasiones te centras en un
enfoque basado en las características y las ventajas funcionales
de tus productos.
Te ocupas del diseño y elaboración de
productos ganadores… pero te olvidas que todo esto lo haces
para alguien. Piénsalo… ¿Has diseñado, construido, desarrollado,
comercializado o vendido pensando en la experiencia de tu
cliente con el producto, con la marca o con el servicio?
El producto no es más que la forma mediante la cual los clientes
se relacionan con tu marca. Conseguir que se comprometan
contigo, que vivan una experiencia con el consumo es el objetivo
para conseguir pasar de clientes a seguidores, a “fans” de tu
marca, producto o servicio (y si no se lo preguntas a Apple o
Google).
Ofrece a tus clientes la oportunidad de participar e interactuar
con tus marcas, productos o servicios de una forma sensorial,
buscando la experiencia, el compromiso y conseguirás que
aumente el recuerdo y afinidad con la marca.
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