Un fundamento de la web 2.0 es la llamada “inteligencia colectiva”.
La suma de conocimientos y actividades en los entornos web
genera un resultado final superior a la suma de las inteligencias o
aportaciones individuales.
Estamos ante una nueva era en la que las iniciativas, los desarrollos de
nuevos productos y servicios, la definición de mensajes, la creación
de eventos… no pueden ser fruto de la reflexión en un despacho sino
que los clientes, las masas, los grupos deben formar parte.
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