También llamado Marketing 2.0, enfoque de marketing de boca
a oído que utiliza el desarrollo y evolución de la web a entornos
y sistemas más abiertos, libres, compartidos y multiconversación
donde el usuario es productor de contenidos que facilitan la
transmisión del mensaje como portales de vídeos, comunidades y
redes sociales, foros, blogs o sitios de promoción de noticias.
Podríamos decir que el Social Media Marketing (SMM) se ubica
únicamente en la esfera online y que el WOM en on y off line.
• Formato o aplicaciones: Campaña con bloggers, dinamización
en foros, campañas en redes sociales.
• Punto clave: Web 2.0.
Otras terminologías utilizadas han sido, marketing del rumor o
estrategia de rumorología (buzz marketing), publicidad vírica
(marketing viral), marketing 2.0, PR 2.0, community marketing
(social media marketing), blogger marketing (marketing
de influencia), marketing alternativo (en contraposición al
tradicional) etc.
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