Enfoque de marketing que genera boca a oído como consecuencia
de un hecho, información o evento sorprendente, único o
llamativo, capaz de generar tal nivel de interés que el receptor
siente la necesidad de transmitirlo. El punto fuerte es la sorpresa,
el impacto y la capacidad de esto de crear conversaciones en
torno a dicho hecho, información o evento extraordinario. La
confusión, el misterio y un juego de pistas ha sido una de las vías
más utilizadas en Internet.
Es consecuencia de la creatividad poca arriesgada, los mensajes
estandarizados y la excesiva concentración de los publicitarios
en un medio como la televisión. Buzz se traduce por zumbido
y proviene justamente del ruido que emiten las abejas al
comunicarse.
• Formato o aplicaciones: Véase guerrilla marketing, ARG´s
(Juegos de Realidad Alternativa).• Punto clave: La sorpresa.
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