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sábado, 18 de mayo de 2013

T - Part 2

TARGETING 
Determinación de clientes objetivo. 
TEASER CAMPAIGN 
Campaña de publicidad basada en la intriga y diseñada en varias fases con la intención de captar la atención del público y cautivarle para que siga su desarrollo hasta la presentación real del producto. 
TELEMARKETING 
Uso planificado y sistemático del teléfono como parte de una estrategia global de marketing. 
TELEMARKETING INBOUND 
El consumidor llama al centro de servicio de la empresa. 
TELEMARKETING OUTBOUND. 
La empresa a través de su centro de llamadas contacta con el cliente para ofrecerle productos, darle a conocer promociones, hacer encuestas,... 
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS 
Teoría que sugiere que el comportamiento humano está determinado fundamentalmente por las expectativas de alcanzar resultados agradables o incentivos positivos. 
TEST 
Conjunto de pruebas y de técnicas que se aplican a un grupo de personas dentro de una investigación para conocer datos concretos.

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