S - Part 5

SHARE OF AUDIENCE PORCENTAJE 

de aparatos de radio o televisión en uso, u hogares viendo un programa específico. 

SHARE OF CUSTOMER 

Cuota de cliente. 

SHARE OF VOICE 

Participación porcentual de una marca en relación con la inversión publicitaria total de la categoría. 

SHARE OF WALLET 

Cuota del monedero. 

SHELF TALKER 

Mensaje publicitario colgado en el borde de una estantería, en un punto próximo al producto. 

SKATEHOLDER 

Persona o grupo de personas que tienen interés en las actividades de la Empresa. Ellos influyen en su éxito y, a su vez, se ven afectados por la actividad de la misma. Ejemplos de stakeholders son los empleados, Clientes, proveedores, acreedores, gobiernos, accionistas,... 

SLA (SERVICE LEVEI AGREEMENT) 

Compromiso de Nivel de Servicio. 

SLEEPER PRODUCÍS 

Productos sin importancia que continúan en la gama por seguir aportando algunos ingresos adicionales.

SMART
Esta regla se aplica al establecer objetivos: deben ser específicos {"specific"), medibles ("measurable"), consensuados ("accorded"), realistas ("realistic") y concordes a un plazo de tiempo ("time-related").