INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y EL MARKETING (Parte I)

La investigación es una herramienta fundamental para la mercadotecnia y el marketing, en su desarrollo deberán tomarse en cuenta los siguientes aspectos:
TOMA DE DATOS

La entrevista personal
Ventajas:

• Se obtiene un porcentaje mas alto de respuestas positivas (el porcentaje de rechazo es menor).
• Se puede hacer un muestreo estadístico mejor.
• La información es mas exacta (el entrevistador puede aclarar o explicar).
• A través de simple observación pueden extraerse información (como clase social).
• El entrevistado puede dar respuestas espontáneas.
• Se puede usar material visual.

Desventajas:

• El costo por entrevista es muy alto.
• El entrevistador puede influir en la respuesta que se da.
• Es necesario entrenar al los entrevistadores (costo en tiempo y dinero).
• El número de entrevistas por día es limitado.
• Es difícil y la supervisión tiene un costo elevado.