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domingo, 7 de septiembre de 2014

Pero exactamente, ¿qué es la web 2.0? - III

6. Software no limitado a un solo dispositivo: mi PC ya no es mi único acceso a Internet (la combinación que presenta Apple con sus Iphone, Itunes y Ipod pone de manifiesto la necesidad de combinar todos los dispositivos sin centrar las soluciones en uno solo). 
7. El usuario es el rey: exigimos experiencias en la navegación e interacción con Internet centrados en modelos fáciles de usar. El usuario se sitúa en el centro (porque decide) y eso implica construir pensando en él. Las empresas tiene un nuevo reto, la web 2.0 se convierte en una filosofía de interacción y relación con los clientes. Además, el cliente está cambiando su comportamiento, su forma de comunicarse y de consumir. Según un estudio de Yankelowich Monitor, el 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios. Y entonces, ¿de quién me fío? ¿a quién le hago caso? Según el Edelman Trust barometer, el 61% de los usuarios nos fiamos de la “gente como yo” cuando nos formamos una opinión sobre una marca. 

Por lo tanto nos encontramos antes unos hechos que marcan un cambio: 
  • Cambio de foco en el lenguaje: la publicidad deja de ser la forma prioritaria para conseguir generar un impacto positivo en los clientes, aparecen las conversaciones entre los clientes y entre los clientes y las marcas. 
  • Cambio de foco en el fondo: el site, el producto, el mensaje deja de ser el centro y este lugar pasa a ocuparlo el cliente. 
  • Cambio de foco en la forma: el cliente ya no se conforma en recibir, de forma pasiva, sino que quiere empezar a participar, en diversidad de grados, de forma activa.

sábado, 6 de septiembre de 2014

Pero exactamente, ¿qué es la web 2.0? - II

  1. La web como plataforma: usamos los sitios web como si de aplicaciones se tratara (por ejemplo, en vez de guardar nuestras páginas web favoritas en el apartado de “Favoritos” de nuestro navegador, y por lo tanto en local, lo podemos hacer en un espacio para marcadores sociales —como delicious.com— de forma que se pueden recuperar desde cualquier dispositivo de acceso a Internet y compartir con cualquier otra persona). 
  2. Aprovechamiento de la inteligencia colectiva: la suma de los conocimientos y de las actividades de los usuarios en Internet aumenta el valor y la actividad de los entornos web (de esta forma la sabiduría de las masas aporta un mayor valor que la sabiduría individual, tal y como demuestran espacios como la Wikipedia, convertida en la enciclopedia libre y mundial más utilizada que cualquier otra enciclopedia existente y que se alimenta de la suma de inteligencias). 
  3. El valor de los datos: eBay sin ofertas, Wikipedia sin definiciones… está claro que disponer de una base de datos es clave de éxito. En la web 2.0 la base de datos será creada y alimentada por los usuarios a través de su participación activa, o de su seguimiento en el uso a través de herramientas de agregación de datos por uso de la herramienta (Amazon se ha situado como la primera fuente de datos bibliográficos de libros gracias a la información obtenida de sus clientes y usuarios). 
  4. La Beta perpetua: el software se entrega como un servicio, no como un producto. La versión “Beta” es infinita y los usuarios son codesarrolladores. Se prueba, se aprende y se mejora (gmail, el correo electrónico de Google, o Flickr para fotos, o el navegador de Chrome, incorporan mejoras de forma recurrente). Los usuarios añaden valor, de forma que los sistemas mejoran cuanta más gente los usan. 
  5. Modelos abiertos: el código abierto permite ser transparentes en la programación y desarrollo lo que implica la mejora constante. Se habla de dejar que nos sindiquen el contenido porque de esta forma expandiremos nuestro conocimiento o dejar que nos “hackeen”, que nos remezclen (por ejemplo la herramienta de nanoblogging Twitter ofrece su código en abierto de forma que se pueden hacer “mashup’s” —creación de un nuevo sitio web o aplicación que usa contenido de otras aplicaciones web para crear uno nuevo completo, consumiendo servicios directamente siempre a través de protocolos http— y permitir la aparición de nuevas plataformas, modelos…).

viernes, 5 de septiembre de 2014

Pero exactamente, ¿qué es la web 2.0? - I

Según la Wikipedia podemos definir la web 2.0 como: “Todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma simultáneamente.” Hemos encontrado otras definiciones que creemos merecen un espacio en este libro: 

Javier Rodríguez Zapatero (presidente Google España): “Un proyecto web 2.0 es el que permite a un producto o servicio de Internet ser algo diferente para cada usuario”. 

David Weinberger (coautor del Cluetrain Manifesto): “Tus clientes saben más sobre tu negocio y tus productos que tú mismo”. 

Ismael Nafría (autor del libro Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet): “Si Internet fuese un programa informático, la web 2.0 representaría una nueva y mejorada versión del mismo”. 

Christian Van Der Henst (Maestros del web): “El web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología”. 
La definición de Tim O’Reilly, de O’Reilly Media parte de siete principios recogidos en el documento de conceptualización de la web 2.0

jueves, 4 de septiembre de 2014

De la web 1.0 a la 2.0: Rompiendo la brecha digital

Usamos los conceptos web 1.0, web 1.5 o web 2.0 como formas de expresión de movimientos. Esto implica que no hay un inicio o final definido sino que se trata de movimientos evolutivos. De esta forma no hay un apagón del 1.0 y un encendido del 2.0, sino una transición hacia una nueva forma de entender y usar Internet. Para llegar a comprender mejor esta transición hacia la web 2.0. podemos repasar algunos hechos significativos de la corta vida de Internet, usando como base la excelente relación histórica realizada por Ismael Nafría (Web 2.0. El usuario el nuevo rey de Internet. Gestión 2000, 2007): 
Hecho 1: nacimiento de la tecnología push. Mediante esta tecnología el usuario de Internet no debía ir a ningún sitio a buscar contenidos, sino que éstos se actualizaban automáticamente, una vez publicados, en la página definida por el usuario. De esta forma en 1997 nació, de la mano de PointCast, el precursor del actual RSS (Really Simple Sindication), tecnología que nos permite a los usuarios suscribirnos a los contenidos de cualquier página web y leer, a través de un lector de RSS o feeds, estos contenidos todos juntos y sin necesidad de acudir a la página origen. 
Hecho 2: ¿qué es eso de Weblog? El 1 de abril de 1997, Dave Winner, publicó su primer post. Comparte este honor con Jorn Barger quien en su página (www.robotwisdom. com) acuñó ese mismo año el concepto Weblog. El fenómeno del blog empezó a popularizarse un par de años más tarde cuando Pyra Labs creó la primera gran plataforma para realizar y alojar blogs: Blogger. 
Hecho 3: redes sociales… ¿eso es para ligar en Internet? Una de las bases de la web 2.0 son el conjunto de espacios para compartir ocio, trabajo o experiencias: las redes sociales. En 1999 nace MySpace (www.myspace.com) como entorno de intercambio de archivos digitales. El negocio fracasa, cierra las puertas y no es hasta 2003 que resurgen las redes sociales. Ese año renace MySpace, en 2004 aparece Facebook y le seguirán luego el resto (LinkedIn, Xing, Beboo, Tuenti…). 
Hecho 4: 10 de marzo de 2000. S upone el máximo histórico de cotización de los valores tecnológicos recogidos a través del índice tecnológico NAS DAQ, en New York. Ese momento dulce fue la antesala del estallido de la “burbuja tecnológica”. El tiempo nos ha dado la perspectiva suficiente para entender que ese período no marcó el final de Internet, sino el inicio de una forma distinta de hacer las cosas. Muchas empresas se arruinaron y cerraron; se produjo una reconversión en la forma de enfocar los negocios (más basado en realidades que en futuros beneficios). Pero lo más importante es que la gente no dejó de usar Internet, esa tecnología ya formaba parte de nuestro día a día. Como indican Francis Pisani y Domique Piotet (La alquimia de las multitudes. Paidós, 2008) hemos pasado de la “revolución burguesa a la revolución del pueblo. 
Hecho 5: Wikipedia y la web 2.0. Enero de 2001 es la fecha en la que, en plena reconversión de Internet, nace la Wikipedia, la enciclopedia libre, creada y alimentada de forma abierta por todos los usuarios de Internet. S e puede considerar el nacimiento de la filosofía 2.0, el movimiento basado en la participación de los usuarios de forma abierta. A partir de ese momento la semilla de la web 2.0 ya había empezado a florecer y tendrá su momento culminante en 2004 cuando el grupo editorial O’Reilly Media usa este concepto para darle nombre a una conferencia en la que se pretendía hablar sobre el estado y las nuevas tendencias en Internet. Nace en este momento el concepto “web 2.0”.

miércoles, 3 de septiembre de 2014

¿Qué es y qué significa web 2.0?

Javier Celaya describe Internet como un “tsunami creativo”, en el capítulo introductorio del ensayo “web 2.0 y Empresa” (Manual de aplicación en entornos corporativos. Asociación Nacional de Empresas de Internet, 2008). Efectivamente, Internet, o más bien el uso de Internet, supone un movimiento a una velocidad vertiginosa que adopta, procesa y transforma la realidad a diario. Las empresas están presentes en esta realidad porque es donde habitan sus clientes, tanto los actuales como los potenciales. Requiere, por tanto, que éstas estén atentas a los cambios que se están produciendo. 
Hablaremos de la web 2.0 como una etapa o fase en la evolución en la que la parte importante no es el número sino la actitud que la persona de la empresa tenga para asumir estos cambios.

martes, 2 de septiembre de 2014

Desvirtualización

Desvirtualización: el hecho de conocer en persona a alguien que sólo conoces virtualmente.

  • Conocer gente de tu sector Conocer en persona a compañeros y profesionales de tu mismo sector te sirve para intercambiar opiniones, puntos de vista y comentar acerca de tu actividad. 
  • Relaciones laborales Una desvirtualización puede acabar con una relación. 
  • Aprovecha los eventos para desvirtualizar y hacer networking

lunes, 1 de septiembre de 2014

Actualizar tu cuenta para Linkedin

Para hacer tu cuenta premium (de pago) añadiendo funcionalidades. 
– Mensajes inMail: InMail es el sistema de mensajería interno de LinkedIn y te permite contactar a alguien directamente sin una presentación de un tercero. 
– Organizador de perfiles: Este servicio permite simplificar y facilitar todas estas tareas de búsqueda e investigación de información, así como el uso de una forma más amigable de todos los datos recopilados. 
– Quien ha visto mi perfil: Ofrece más detalles sobre las personas que visitan tu perfil 
– Búsquedas con más detalle: Permite buscar con más detalle y podrás ver perfiles completos de gente fuera de tu red. También te permite guardar más búsquedas 
– La red OpenLink permite a los usuarios de LinkedIn encontrar y contactar con otros profesionales interesados en conocer a gente nueva.