Marketing público y de instituciones no lucrativas - Clasificación

Los mercados de las instituciones:

Está compuesto por escuelas, hospitales, asilos, cárceles y otras instituciones que ofrecen bienes y servicios a las personas que atienden. Muchos mercados de instituciones se caracterizan porque tienen presupuestos bajos y patrocinadores cautivos.
Los mercados del gobierno:
Las organizaciones compradoras del gobierno están en los niveles federales, estatales y locales. Las compras de gobierno están vigiladas por públicos externos. Las organizaciones gubernamentales, por regla general, requieren que los proveedores se sujeten a concursos y, normalmente, otorgan los contratos a las ofertas más bajas.
Marketing social.
Mercadotecnia social:
Sostiene que la organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sea su meta. Requiere que se equilibren las utilidades de la empresa, los deseos de los consumidores y los intereses de la sociedad.
Marketing e Internet.
Una dificultad de la mercadotecnia en sitios Web radica en satisfacer las necesidades de una comunidad global, lo que requiere el uso de varios idiomas y monedas, así como la consideración de una amplia gama de culturas.

Marketing no empresarial

La comercialización de la organización:

Consiste en todas aquellas actividades emprendidas para crear, mantener o cambiar las actitudes y el comportamiento de los públicos en la mira, en cuanto a la organización.
La comercialización de personas:
Consiste en todas aquellas actividades emprendidas para crear, mantener o cambiar las actitudes y el comportamiento en cuanto a una persona concreta.
La comercialización de lugares:
Entraña las actividades emprendidas para crear, mantener o cambiar las actitudes y el comportamiento en cuanto a lugares concretos.
La comercialización de ideas:
Consiste en diseñar, aplicar y controlar programas destinados a mejorar la aceptación de una idea, causa o costumbre sociales, entre los miembros de un grupo en la mira.

Marketing y ventas – Las 4P (Parte II)

Los cuatro conceptos P actuales.

El concepto de las cuatro P considera la visión del mercado que tiene el vendedor, no la visión del comprador. Cada una de las cuatro P se podría describir mejor como las cuatro C desde el punto de vista del comprador. Los vendedores deberían pensar primero en las cuatro C del consumidor y luego desarrollar las cuatro P sobre esa base.
Cuatro P Cuatro C
Producto Cualidad intrínseca para el consumidor
Precio Coste para el consumidor
Posición Conveniencia
Promoción Comunicación
Las 4C del servicio
Además de las cuatro pes hay también cuatro ces, las cuales ayudan a recordar cuáles son los que participan en el escenario del marketing:

 Compañía: la organización protagonista.
 Consumidores: las personas que utilizan, compran o influyen en la compra de un producto.
 Canales: los canales de distribución a través de los cuales el producto llega a los consumidores.
 Competidores: otras organizaciones que satisfacen las mismas necesidades de los consumidores.

Marketing y ventas – Las 4P (Parte I)

¿Cuál es la Función del ejecutivo de marketing?

Es la persona que sabe como combinar las herramientas del marketing para crear un impacto eficaz en los mercados escogidos. Es una persona experta en manejar la demanda. Algunas veces la demanda es demasiado baja, y hay que estimularla; otras veces es demasiado irregular, y hay que nivelarla; algunas veces la demanda sube demasiado durante un tiempo y hay que reducirla.
La mezcla de marketing. Las 4P.
¿Cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia?
La mezcla de mercadotecnia es la serie de instrumentos controlables que mezcla la empresa para obtener la respuesta que quiere del mercado hacia el cual se dirige. Las posibilidades existentes se conocen por el nombre de las “cuatro p”: producto, precio, posición y promoción.

 El producto sería la combinación de bienes y servicios que la empresa ofrece al mercado.
 El precio es la cantidad de dinero que los clientes pagarán para obtener el producto.
 La posición se refiere a las actividades que ponen el producto a disposición de los consumidores.
 La promoción serían aquellas actividades que comunican los méritos del producto y que convencen a los clientes de comprarlo.

EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING

El concepto de producción:

Sostiene que los consumidores optarán por los productos disponibles que sean asequibles y, por consiguiente, sostiene que la administración se debe enfocar a mejorar la eficiencia de la producción y de la distribución. Es útil para cuando la demanda es superior a la oferta, o el costo del producto es demasiado alto y se requiere aumentar la productividad para bajarlo.
El concepto de producto:
Sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan calidad, rendimiento e innovación y, por consiguiente, que la organización debe realizar un esfuerzo para mejorar los productos.
El concepto de venta:
Sostiene que los consumidores no comprarán bastante cantidad de productos de una organización, salvo que ésta realice ventas y promociones a gran escala. El objetivo es conseguir la venta y no preocuparse por la posterior satisfacción de los clientes.
El concepto de la mercadotecnia:
Sostiene que para alcanzar las metas de la organización se deben definir las necesidades y los anhelos de los mercados meta, a los cuales se les deben proporcionar las satisfacciones requeridas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia.
El concepto de mercadotecnia social:
Sostiene que la organización debe determinar las necesidades, los anhelos y los intereses de los mercados que sean su meta. Requiere que se equilibren las utilidades de la empresa, los deseos de los consumidores y los intereses de la sociedad.

DEFINICIÓN DE POSICIONAMIENTO

El posicionamiento comienza en un producto. Un artículo, un servicio, una compañía, una institución o incluso una persona.
Pero el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos.



Por lo mismo, no es correcto llamar a este concepto posicionamiento del producto, como si se le hiciera algo al producto en sí.
Pero esto no quiere decir que el posicionamiento no comporte un cambio. Sí lo comporta. Pero los cambios que se hacen a los nombres, a los precios y al embalaje no son en realidad cambios del producto mismo.
Se trata sólo de cambios superficiales, en la apariencia, que se realizan con el propósito de conseguir una posición valiosa en la mente del cliente en perspectiva.
El posicionamiento es también lo primero que viene a la mente cuando se trata de resolver el problema de cómo lograr ser escuchado en una sociedad sobrecomunicada.

¿CÓMO SE INICIA EL POSICIONAMIENTO?

Si hay alguna palabra que ha marcado el curso de la publicidad desde hace decenios, es la palabra posicionamiento.
El posicionamiento se ha convertido en el elemento más importante para la gente dedicada a la publicidad y al marketing, y no sólo en Estados Unidos, sino en el resto del mundo. Profesores, políticos y editorialistas ya emplean esta palabra.
La mayoría coincide en que el posicionamiento comenzó en 1972 cuando se escribieron una serie de artículos titulados La era del posicionamiento.
El concepto de posicionamiento ha cambiado las estrategias publicitarias. Somos el café que ocupa el tercer lugar en ventas en Estados Unidos, dice el anuncio radiofónico de una compañía. ¿El tercer lugar? ¿Qué pasó con aquellas palabras publicitarias de antes: el primero, el mejor, el más excelente?
Lo que ha ocurrido es que aquellos viejos tiempos de la publicidad ya han pasado de moda, y lo mismo las palabras que se usaban. Hoy se emplean comparativamente en vez de superlativos.
Por ejemplo “Seven Up: el refresco sin cola”, puede llamarse un lema de posicionamiento.
Los agentes de publicidad que los crean, gastan dinero y el tiempo de investigación buscando posiciones o huecos en el mercado. Pero el posicionamiento ha suscitado el interés mucho más allá, y con razón.
Todo el mundo puede emplear la táctica del posicionamiento para salir adelante en el juego de la vida. Hay que ver las cosas de esta manera: si una persona no entiende ni usa estos principios, puede estar seguro que lo harán sus competidores.