domingo, 18 de junio de 2017

La publicidad no sólo se la debe ver, escuchar o leer…

Las radios están saturadas de publicidad, los canales de TV rebosan de anuncios comerciales, los periódicos están repletos de artes publicitarios, vemos las calles empapeladas de afiches, los servicios de transporte (como el Teleférico) también exhiben anuncios comerciales, pero ¿cuánta de esta publicidad es realmente efectiva?

¿Será suficiente mostrar un afiche o arte publicitario para cautivar a los potenciales clientes?, ¿será suficiente colocar un anuncio en el periódico para vender automáticamente?, ¿será suficiente poner publicidad en la radio o en la televisión para captar clientes?

¿Cuánta de esta publicidad realmente vende? Hay mucha publicidad que sólo trae beneficios a los medios que la difunden, pero no al que patrocina el anuncio.

Para que un anuncio se traduzca en beneficios, primero debe ser efectivo. Esto significa que debe generar ventas en el mismo instante que se difunda, no mañana… sino en el momento que llega al público, de lo contrario es sólo un anuncio.

La efectividad depende del nivel de audiencia que tenga el medio donde se publicita, depende del horario en que se difunda, depende del día, del programa, depende incluso del humor de la audiencia. Y… todos estos son factores aleatorios a menos que (previamente) se investigue dónde, cuándo y por qué poner publicidad en éste o en aquel medio.

No es suficiente que a nuestro producto se lo vea en la TV, se lo escuche en la radio o se lo lea en el periódico… lo importante es que cada aparición mediática se traduzca en un cliente ganado, de lo contrario sólo estamos haciendo bulla.

miércoles, 14 de junio de 2017

Icommkt: "Todo lo que hacemos en Internet deja marcas personales"



Icommkt se presenta como una plataforma de email y automatización de márketing. Su sede está en Argentina, pero tiene oficinas en siete países de Latinoamérica (incluyendo Bolivia), aunque su trabajo se extiende a toda la región asesorando a las empresas en sus decisiones de mercadotecnia mediante la sistematización de información en Internet.

Así, cada paso, cada decisión que un internauta deje en las redes sociales, mercados digitales o en cualquier otro portal de Internet, e incluso su ausencia de actividad en el espacio digital, es para Icommkt una información valiosa que sus clientes (en este caso empresas mayormente) pueden aprovechar en sus estrategias. Para ello, es preciso elaborar previamente el customer journey (el “viaje” o procesos que dará el cliente de la empresa para sentirse identificado con la compañía). Allí es donde interviene Icommkt.

El comercio y la economía en Bolivia crecen a pasos discretos pero seguros. En los últimos años el país ha visto un auge comercial y una fácil transición hacia la apertura de nuevos canales de venta como el virtual.

En Bolivia, su directora ejecutiva, Sofía Pérez, detalla un poco más los procedimientos y los recursos tecnológicos con que la plataforma cuenta para hacer realidad esta información sistematizada.

“Principalmente tenemos que partir de la base de que las empresas trabajan desde su base de datos. Esta base de datos van a servir para márketing. Con una serie de preceptos que van a acelerar las compras y las recompras”, explica la Directora Ejecutiva.

“Actualmente todo lo que hacemos en Internet deja huellas reales, marcas personales. El cliente va pasando en redes sociales, plataformas, portales, va dejando sus marcas personales, esos datos se recopilan, se analizan, se someten a estadísticas en tiempo real”, explica.

Con toda esa información, es posible predecir qué es lo que va a comprar el cliente la siguiente semana y cuánto piensa gastar, además del producto que elige, la marca, la frecuencia con que lo hace.

¿Cómo medir las huellas cuando en Bolivia es un reducido porcentaje el que hace compras por Internet? Fue la pregunta de este medio.

“No es necesario hacer compras por Internet para dejar rastros”, es la respuesta. La compañía cuenta con recursos tecnológicos para cruzar datos del comportamiento del internauta en redes sociales y que no necesariamente son compras. Incluso hay que considerar la información que recibe a través de Internet de productos y servicios, y aunque después la compra se realice de manera física, este proceso “también puede ser considerado e.commerce (comercio electrónico)”, explica Pérez.

Bolivia

En Bolivia, según Pérez, cada vez son más las empresas que toman conciencia de la necesidad de conocer a su consumidor. Se estima que el mercado del retail virtual crecerá por encima del 11 por ciento en 2017 en el país. Y aunque estadísticamente se garantiza un retorno del 30 por ciento en los ingresos, son muchas empresas, según Pérez, que esperan un rédito inmediato, y vuelven al sistema tradicional.

Según Pérez el consumidor boliviano ya entendió lo que es la omnicanalidad. "Me parece que el problema no es tanto en el consumidor", explica Pérez, para quien son los altos ejecutivos de las compañías los que aún no entendieron la nueva manera de trabajar en márketing digital.

De cualquier manera, hay cada vez más conciencia de la necesidad de ingresar en esta nueva tecnología de márketing. Parafraseando a uno de sus clientes en un anterior encuentro, sentencia: “Yo creo que el que comience de aquí a cinco años, lo va a hacer tarde”.



EN BOLIVIA

Sofía Pérez es gerente de Cuentas de Icommkt de Bolivia.

La empresa en el país tiene sus oficinas en Santa Cruz, en la calle Ignacio Salvatierra, nro 221. Teléfono (3)3278421.

La empresa de origen argentino realiza operaciones en Bolivia desde hace tres años.

miércoles, 31 de mayo de 2017

Exma traspasa los límites del marketing

Beyond Marketing Limits (Más allá de los límites del marketing) es el eje temático de la tercera versión del Exma, el evento más importante del país en marketing, social media y publicidad, que se desarrollará los días 8 y 9 de junio en distintos salones del campo ferial Fexpocruz (Santa Cruz).

El evento contará este año con la participación de 12 conferencistas internacionales de primer nivel .
David Robertson (Estados Unidos), Nicolás Reyes (Colombia), Landare Pimentel (México), Jonatan Loidi (Argentina), Le Blanc & Wes (Uruguay), Camilo Herrera (Colombia), Èlia Guardiola (España), Carlos Gil (Estados Unidos), Paola Aldaz (Argentina), Arturo González (México), Gerardo García (Estados Unidos), Hernán Burak (Argentina) son los expositores del rubro que este año aterrizarán en el Expomarketing para hablar de las últimas tendencias en el sector.

Exma Bolivia ya es un evento institucionalizado que genera "experiencias memorables”, así como un estilo de vida, hecho que se refleja en el continuo crecimiento de la comunidad corporativa, que esta edición será atendida por 1.500 participantes.

"Exma es la plataforma de máxima generación de contenidos del sector del marketing y networking. Si quieres crecer, si eres importante estás en Exma”, sostiene una nota de prensa difundida por Exma.

Además, Exma será escenario de la primera Feria Especializada de Marketing y Publicidad, que reunirá a las más importantes empresas de servicios, producción, tecnología y agencias del país.

Exma será una vitrina comercial que reunirá en un solo lugar a gerentes, marketeros y emprendedores, lo que constituye una oportunidad para que las empresas amplíen su cartera de clientes, presenten sus servicios/productos, den visibilidad a su marca y estén junto a los líderes de la industria.

El costo para los participantes, que pueden obtener su entrada hasta el mismo día del evento, será de 3.000 bolivianos en su modalidad Business y de 4.000 bolivianos en la modalidad VIP.

lunes, 22 de mayo de 2017

ExMa propone ir ‘más allá de los límites’



Incrementar los conocimientos de las empresas de mercadeo, social media y publicidad respecto a las más recientes tendencias relacionadas con esas especialidades será el objetivo de la (ExMa), que en su tercera versión pretende ir “Más allá de los límites del marketing”.

En la Expo Marketing (ExMa), que se desarrollará el 8 y 9 de junio en tres salones del campo ferial de la Fexpocruz, participarán unos 1.500 profesionales del sector y 12 conferencistas de primer nivel, entre ellos el mexicano Landare Pimentel, creador del Marketing Estructural, y el argentino Hernán Burak, jefe de Agencia de Facebook para el Cono Sur y experto en mercadeo digital.

El encuentro será también escenario de la primera Feria Especializada del Marketing y la Publicidad, que reunirá la oferta de compañías de servicios, de producción y de tecnología del país.

“ExMa es la plataforma de máxima generación de contenidos del sector del marketing y networking”, según una nota de prensa. El evento es “el más destacado e influyente del país. Lo avalan su organización, dinámica y despliegue; la calidad indudable de sus conferencistas (todos ellos de primer orden en el ámbito internacional); la esencia y relevancia de contenidos que son tratados; y su ilimitada capacidad para generar experiencias memorables, además de un verdadero estilo de vida”, agrega.

Hasta el 19 de mayo o hasta agotar stock el costo de inscripción a la Expo tendrá un descuento del 10% tanto en su modalidad “Ticket Business” (Bs 3.000) como en la “Ticket VIP” (Bs 4.000). Todas las conferencias en inglés tendrán traducción simultánea.

miércoles, 10 de mayo de 2017

Aseguran la presencia de 60 marcas en feria de marketing

La franquicia internacional Exma Bolivia, de la mano de Fexpocruz, los días 8 y 9 de junio darán lugar a la primera feria especializada en marketing y publicidad: Expomarketing 2017, en el marco de la tercera versión de su evento central, en el cual contarán con la participación de 12 conferencistas que llegan desde Estados Unidos, Europa y Latinoamérica.

10 de Mayo de 2017
Aseguran la presencia de 60 marcas en feria de marketing

Los asistentes al evento no solo contarán con los conocimientos, herramientas y estrategias más avanzadas para sus marcas sino también podrán conocer las novedades del mercado de las empresas y proveedores de la industria más destacados del país.

“Esta alianza con Exma Bolivia nos permite apostar por sectores generadores de nuevas oportunidades de negocios para todos, especialmente los que están inmersos en el rubro del marketing y la publicidad. Estamos seguros que las conferencias y ahora la muestra ferial contribuirá al éxito y expansión de la industria en el país”, señaló Mario Herrera, gerente general de Fexpocruz.

Este año, Exma Bolivia vuelve con su evento central bajo el concepto de “Beyond Marketing Limits”, para ello ha seleccionado los speakers más destacados y marcas de éxito como LEGO, Linkedln, Facebook, MasterCard, CocaCola, entre otras.

En esta versión 2017 esperan contar con la participación de 1.500 asistentes, 60 marcas en su exhibición comercial y más de 1.000 visitantes, aseguran ser el evento más grande de Bolivia y el más importante de ámbito corporativo.

martes, 11 de abril de 2017

Marketing: ¿Cómo vender a un cerebro reptiliano?

Los organizadores de la Conferencia que dictará Jurgen Klaric, este martes 11 de abril, en el Hotel Cochabamba, pertenecen a la BIIALAB, una fundación sin fines de lucro, que inició sus actividades en Miami, Estados Unidos.

Esta institución fue creada y promovida por Klaric junto a otros investigadores y neurocientistas, quienes decidieron revolucionar la educación tradicional y obsoleta en toda hispanoamérica, basándose en una trinidad autosustentable: Ser, Pensar y Hacer, pilares esenciales para mejorar la calidad del ser humano.

Esta fundación se encarga de promover los avances y descubrimientos en la neurociencia y sus subcampos (neuromarketing, neuroventas, neurolinguística y otros), porque considera que divulgando los resultados científicos se logra generar conocimientos

y herramientas que desarrollan, en mayor medida, las habilidades de las personas (liderazgo, compañerismo, asertividad, resiliencia, relaciones sociales, emprendimiento, como enfrentar los miedos, desarrollos de la innovación y la creatividad, persistencia, positivis-mo y otros).

Uno de los más importantes es el neuromarketing para las empresas; que pretende potenciar la marca, con herramientas para persuadir a una persona; para ello, se debe saber “Cómo vender al cerebro reptiliano”.

Esta y otras son algunas de las pautas que este reconocido conferencista desarrollará en esta charla magistral.

¿QuiÉn es Jurgen Klaric?

Este profesional es un Master Coach para equipos de CEOs de importantes multinacionales a nivel global, detona con éxito ideas y procesos innovadores para varios sectores y mercados en diferentes culturas y países.

Está considerado entre los 10 mercadólogos más influyentes en el mundo. Escritor de dos "best seller´s" de editorial Planeta.

El año pasado sus libros de negocios fueron los más vendidos. Asesora a una docena de empresas líderes en

el mundo y por ahora es el divulgador científico de negocios y motivación más leído en español en las redes

sociales.

Conferencista Profesional Nº 1 en Hispanoamérica y Nº 1 a nivel mundial en Neuro-innovación. ¡Irreverente, apasionado, auténtico, práctico e inspirador!, son algunas de las características que lo definen cuando se sube al escenario.

Un hombre que se define como un apasionado por el conocimiento profundo de la mente humana y la aplicación del mismo al mundo del consumi- dor y los mercados.

miércoles, 5 de abril de 2017

Tendencias de consumo global



Adultos mayores y niños cambian los patrones de consumo y la manera en que las compañías del mundo entero definen sus pasos este 2017, un año que es más difícil de caracterizar por la identidad multidimensional y cambiante de los consumidores, según la empresa de investigación Euromonitor International.

Mientras, por un lado, hay más adultos mayores demandantes de necesidades de consumo, por el otro la población más joven del mundo es consumista cada vez más temprano.

Estas son algunas de las conclusiones que se pueden sacar de un informe de tendencias de consumo presentado por la empresa de investigación de mercado Euromonitor International, que marca además como factores a tomar en cuenta: la búsqueda de artículos personalizados, la relevancia de la post-venta y la aparición del bienestar como símbolo de status.

“Economía de la longevidad”

A partir de la realidad de que casi un cuarto de la población del planeta tiene más de 50 años, viene imponiéndose lo que se denomina como la “economía de la longevidad”.

El sector adulto mayor en el mundo se vuelve más demandante de productos de salud y belleza, de alternativas de vanguardia y también de nuevas tecnologías.

Niños al poder… de compra

La incidencia de los niños en las compras de los mayores ha ido creciendo. Adónde ir a cenar, qué auto comprar o qué ropa usar, son algunas de las decisiones de los adultos que reciben la influencia de los menores.

A esto se suma la proximidad de los niños con la Internet, hoy por hoy, directamente relacionada con el alto consumo. El informe de Euromonitor International señala que los más chicos de la casa asumen, en esta materia, roles de adultos.

Una publicación informativa de El País de Uruguay da cuenta de que las horas fuera del hogar de los progenitores llevan a que a menudo los adultos deleguen parte de la toma de decisiones de consumo en sus hijos, siendo el caso más común el de las comidas.

En términos de regalos específicos para niños, como juguetes y juegos por ejemplo, el 67% de los analistas en Estados Unidos, Canadá y el Caribe declararon que los niños entre 3 y 11 años tienen un considerable o completo control de las decisiones de compra en sus países. En la región Asia-Pacífico este porcentaje alcanza el 69%, en Europa fue del 77%, mientras que en América Latina la cifra se eleva al 82%.

Según la edición mexicana de Forbes, citando estimaciones de la firma de software de negocios SAP, los millennials (los nacidos a partir de la década del 80, según varias fuentes) podrían ser aún más poderosos, el pilar fundamental, este 2017 en cuanto a consumo global.

Artículos personalizados

Las grandes empresas y distribuidoras están repensando las producciones en masa debido a la tendencia a la personalización, al exotismo y a la preferencia de servicios únicos.

Se habla de la irrupción de “consumidores extraordinarios”, es decir, clientes diferentes a los de hace algunos años. Tienen características físicas distintas (altura y peso), mano dominante, gusto musical o tolerancia a los alimentos, según la prensa internacional.

Consumidor multidimensional

“El consumidor de 2017 será más difícil de caracterizar, en buena parte porque su identidad es multidimensional y cambiante, los compradores están más dispuestos a participar en la definición de sí mismos y sus necesidades”, dice el informe de la empresa Euromonitor International.

CLAVES

Rapidez

En tiempo real

En 2017, se dijo que los consumidores estarán impacientes. Que el mundo digital los empujó a convertirse en los llamados “IWWIWWIWI”—“I want what I want when I want it” (yo quiero lo que quiero cuando lo quiero). Por eso cobran valor las compras rápidas.

Autenticidad

Otro valor

Investigadores de la Escuela de Inglés de la Birmingham City University buscaron las palabras más lucrativas usadas por los vendedores en eBay e identificaron al término “auténtico” como clave a la hora de vender cualquier artículo.

Identidad

¿El post-género?

Se habla “post-género” para referir a una tendencia a repensar la identidad de género debido al cambiante mundo de la diversidad. ¿Quiénes son los clientes? ¿Dónde viven? ¿Qué buscan? ¿Cómo interactuar con ellos? Son algunas de las preguntas que se hacen las empresas.

Post-compra

La experiencia

Las compañías este año también se enfocan en la satisfacción del cliente. La venta no acaba con la compra, sino que se prolonga a la experiencia del comprador con el producto. Así que la post-venta es tan importante como la venta misma. Ahora tienen asistencia post-venta.

Bienestar

Lo seguro y lo privado

Los consumidores están ansiosos por permanecer sanos y salvos. El cliente, hoy en día, quiere tener el control de sus compras. Eso solo puede dárselo una empresa que esté a la altura de estos tiempo. En este mundo etéreo, seguridad y privacidad cuentan más que nunca.