Marketero desmenuza las claves del mercadeo en plazas

Nuevos emprendedores y apasionados por el mercadeo pueden adquirir nuevos conocimientos y compartir experiencias en plazas de La Paz gracias a un joven profesional que busca impulsar el movimiento Marketing square.

“Creé este movimiento porque quiero democratizar el marketing (...) y que más apasionados” por esta disciplina “compartan sus experiencias, conocimientos y puedan aprender con las demás personas. Aprender de una sola fuente es muy difícil, no se puede crecer”, afirma Sergio Guachalla, egresado de 24 años de la carrera de Marketing y Publicidad de una universidad privada.

“Todos pueden ir a las charlas. El fin de todo esto es educar a las personas para que ellas mismas puedan” aplicar las herramientas de la mercadotecnia “y que personas inescrupulosas no les ‘tomen el pelo’ con sus cursos caros en los que enseñan técnicas que se pueden aprender en internet”, dice.

El orador, que cuenta con diplomados en Gestión de Marketing y en Dirección de Marketing, empezó a compartir sus conocimientos en el área en mayo, cuando dio su primera ponencia sobre “mercadeo en Facebook” en la plaza Bolivia. La segunda y la tercera se realizaron en el Montículo.

Esta disciplina, explica, suele ser vista solo como “técnicas de ventas”, lo cual “es preocupante”, porque sus aplicaciones no solo se concentran en la comercialización. “Hay más, como la construcción de una marca, el posicionamiento y otras”, manifiesta el futuro profesional, que también aborda la gestión de las redes sociales y el manejo de publicidad, entre otros temas del sector.

Las charlas son gratuitas, duran al menos una hora y se anuncian en las cuentas de Guachalla en Facebook, Instagram y Twitter La siguiente se efectuará el 19 de agosto y proporcionará herramientas de inbound marketing para pyme, adelanta el marketero, quien ya cuenta con experiencia en los sectores público y privado, y tiene la intención de continuar con esta actividad “toda la vida”.

Los interesados en conocer fecha y hora de las futuras presentaciones pueden llamar al 79574218.

El 76% ignora la publicidad en internet

El 76% de los internautas en el eje troncal borra sin leer la publicidad que instituciones o empresas suben a internet, o la pasan por alto o la miran rápidamente, un fenómeno que representa un reto para las agencias del rubro.

El estudio Evolución del consumidor digital en Bolivia, de Captura Consulting, revela que el 49% de los internautas de La Paz, El Alto, Santa Cruz y Cochabamba es “indiferente” a la propaganda de marcas en internet, que al 34% le “gusta” ese tipo de anuncios y que al 17% le “molesta”.

El documento de la empresa boliviana de investigación de mercado detalla, asimismo, que solo el 10% “lee detenidamente” los anuncios en la red y que el 13% les da click por curiosidad, en tanto que el 16% los borra sin leerlos, el 26% los pasa por alto sin revisarlos y el 34% los mira rápidamente, (o sea 76% de los consultados).

Los datos adquieren mayor relevancia cuando se observa que la red ha pasado entre 2010 y 2015 a ser el segundo medio con mayor alcance en Bolivia (56%), luego de la televisión (93%) y antes de la radio (55%) y el periódico (49%).

Según la encuesta, en seis años, el impacto de la radio aumentó en 1%, el de los periódicos en 2%, el de la televisión en 3% y el del internet en 15%. Para el publicista José Luis Cabruja, la incomodidad y el desinterés por la propaganda en el mundo virtual se deben a “la típica sobreexposición de marca o producto, con mucha información técnica, textos demasiado incisivos y promociones en las que se repite mucho el ‘compra’”.

Además, subraya, “con tanta información en las redes, la publicidad se torna desapercibida”

Martín Díaz, profesional en anuncios, considera a su vez que al cibernauta le da hoy “lo mismo” ver o no mensajes comerciales en la web. “Estamos todavía en una etapa de transición, entendiendo estos nuevos medios”, sostiene.

“La gente ya tiene un comportamiento digital con relación a la publicidad online. Ven una pop up (ventana emergente) con estos mensajes y la cierran automáticamente o la pasan de largo. Hay que buscar que la publicidad llame la atención, en vez de que se la pase por alto, moleste o cause indiferencia”, dice el experto en Marketing Digital Mariano Cabrera.

Díaz menciona también que a este contexto se suman los errores que pueden cometer las agencias nacionales del sector como subir un video a Facebook sin saber que el 85% de la gente lo verá sin audio en su smartphone.

De continuar esta situación, de acuerdo con Cabrera, en un futuro no muy lejano “muchas” agencias publicitarias extranjeras “llegarán” al mercado boliviano “con todos estos conocimientos” y generarán una competencia que “podría ser una masacre para las empresas y marcas locales”.

Retos: Medina discrepa y afirma que las firmas internacionales del rubro pueden tener “ventaja” técnica frente a las bolivianas, aunque estas últimas cuentan con un conocimiento más profundo de las características del mercado publicitario en Bolivia, donde el crecimiento de las conexiones a internet aumentó en promedio en 357% por año desde 2006.

Para revertir el bajo interés en la publicidad digital, Díaz plantea hacer propaganda que “sea entretenida, que la gente quiera consumir”. “Por eso se dice que la mejor publicidad es aquella que no aparenta serlo, porque de esa forma las personas pueden disfrutarla y apropiarla sin sentir que les están vendiendo algo”, sugiere.

Para Cabruja, la clave está “en encontrar insights (percepciones sobre el público) que no estén desgastadas”. Hay que “involucrarse con las tendencias, todo pasa muy rápido y dura poco. El giro está en la entretención”, dice.

Medina cree, de su parte, que el reto es “no ser intrusivo sino más bien nativo”. “La nueva autoridad es la autenticidad. Así que la relevancia de las marcas pasará por quien mejor entienda esta característica y transforme la forma de llegar a los usuarios”, asegura.

Cabrera coincide en que “se debería apostar por estrategias de inbound marketing” (técnicas de mercadeo no intrusivas). “Así, con anuncios más atractivos y creativos, las personas se verán atraídas por los mensajes comerciales”.

Neurociencia puede predecir éxito de series televisivas

Los tediosos cuestionarios y las entrevistas después de un visionado para descubrir la opinión de los espectadores sobre un estreno televisivo son ya historia. Mediaset y la empresa española Sociograph llevan ya tres años desarrollando estudios de mercado basados en la Neurociencia para descubrir los puntos fuertes y débiles de cada novedad televisiva.

«Esta metodología de Neuromarketing nunca se había usado en televisión. Sí se aplicaba al cine, la música y la publicidad: ponían singles a varias personas y en función de las emociones que presentaban podían ver la fuerza que tenía el producto», explica Javier López Cuenllas, director de marketing de Mediaset España.

Ahora, han logrado llevar estas técnicas de análisis de sentimientos y atención al mundo de la televisión e incorporarlo a sus rutinas de producción. De hecho, ya han evaluado más de treinta series y programas. «Básicamente, lo que hacemos es un visionado con ocho o diez grupos de unas ocho personas. Entonces, les colocamos unos electrodos en los dedos que miden su interés y emoción», añade Cuenllas. «Recientemente también hemos integrado un análisis de reconocimiento facial. Es decir, colocamos unas cámaras que graban los gestos que hacemos involuntariamente al ver una serie. Después, los datos recogidos por estos sensores van a un centro emisor, una pulsera, que directamente los manda a un receptor que va pintando en el ordenador la curva de atención», detalla el directivo.

«El Príncipe» fue uno de los primeros proyectos en los que midieron la respuesta del público. No dudaron en vaticinar que estaban ante una ficción potente. «Conocer al detalle cada producto y ver sus curvas de atención nos ayuda a detectar en qué momento pueden tener más o menos problemas y ayudarnos en la toma de decisiones», confiesa Cuenllas. No obstante, la decisión de retocar el programa o elegir una fecha de estreno u otra en función de los resultados del test es tarea del departamento de ficción o programas. «Tampoco nos colgamos medallas, no siempre acertamos, pero sí en un porcentaje alto. Cuatro de cada cinco espacios se comportan como en el análisis», apunta.

Este año, por ejemplo, ya conocen la reacción de un selecto grupo de espectadores (siempre una muestra representativa del público generalista al que se dirige Mediaset modificada en función del público objetivo de la serie) ante «Ella es tu padre», «El accidente» y «La verdad». «Lo bueno sería analizar el piloto, tener tiempo para editar y luego seguir estudiando capítulos sucesivos», aclara el máximo experto en marketing de Mediaset. De hecho, en algunas ficciones han llegado a medir las reacciones de los espectadores incluso en tres episodios. Esto permite conocer la evolución de la temporada, descubrir qué capítulos son problemáticos y otros aspectos más” (ABC)