En este capítulo repasaremos los principales elementos sobre los que se sustenta la planificación comercial en la empresa, así como el documento sobre el que se plasma su aplicación práctica: el plan de marketing. Para tal fin el capítulo se ha divido en dos apartados.
En primer lugar, se realiza una contextualización del tema. Concretamente, se presenta la planificación comercial como un proceso integrado en otro de mayor rango al que denominamos planificación estratégica. Por ello procedemos a la definición de este último.
En segundo lugar, nos centramos en el ámbito de la planificación comercial, exponiendo cada una de las partes que componen el documento básico de trabajo en el que la empresa plasma tal proceso de planificación: el plan de marketing.
