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martes, 1 de noviembre de 2016

Social Media Summit llega a Santa Cruz

La ciudad de Santa Cruz de la Sierra será sede del Social Media Summit by Exma, que es un evento especializado en Ecosistema y Marketing Digital . El encuentro es organizado por Exma Bolivia y se realizará el 10 de noviembre en la Fexpocruz. Participarán cinco conferencistas internacionales además de motivadores locales.

Los expertos expondrán ideas acerca de cómo los medios sociales y la tecnología están cambiando los negocios, el consumo y la cultura de las marcas. Los conferencistas internacionales y sus temas de exposición son: Rafa Gárate con "El Poder de un Tweet”; Gaby Huerta con "Big Data y Programática Digital”; Andrés Silva con "Social Media y Móvil Commerce”; Rodrigo Figueroa con "Estrategia y Distribución de Publicidad”, y Juan Carlos Mejía Llano con "Gestión de Reputación Digital”.

Durante el evento se organizará un club digital en el que se conocerá la oferta y demanda del sector. Y en una muestra comercial especializada se apreciará una variedad de servicios digitales y soluciones tecnológicas.

"Los empresarios tendrán conferencias y talleres con expertos como el CEO de la agencia que maneja toda la estrategia Digital de Coca Cola en Latinoamérica, también podrán compartir con asesores de Google y Cisco, con la CEO de la empresa más importante de Big Data Latam y el creador del revolucionario concepto ‘El poder de un tweet’”, explicó la CEO de la franquicia Exma en Bolivia, Gabriela Thellaeche.

Se trata del cuarto evento organizado por la franquicia. "Entre 2015 y 2016 hemos organizado tres eventos con la Franquicia internacional Exma. Han llegado 21 speakers internacionales de primera línea a Bolivia”, señaló. "Se ha actualizado y capacitado a más de 2.500 empresarios y ahora tendremos nuestro cuarto evento enfocado a una necesidad latente que hemos visto en nuestro mercado”.

El evento central de Social Media Summit se realiza en Dubai desde 2014. Cada mes de abril, allá se reune a cientos de especialistas vinculados a los medios sociales, los cuales han demostrado ser la forma más eficaz para promover marcas y empresas.

La historia contada por las marcas

Hace pocos días Interbrand publicó la versión 16 del ranking "Las marcas más valiosas del mundo”. Si bien la metodología utilizada para estimar el valor de las marcas es cuestionada por algunos y en la práctica resulta imposible cuantificar con precisión matemática qué parte del valor de una empresa puede ser atribuido a sus marcas, no es menos cierto que se trata de un esfuerzo serio, coherente e ininterrumpido desde el año 2000.

Analizar la evolución que se ha producido en los primeros 10 puestos del ranking en estos 16 años es muy revelador para entender los cambios que se están produciendo no sólo en el marketing y en el entorno empresarial, sino también en la sociedad en general.

Las dos marcas que hoy lideran el ranking, Apple y Google, no figuraban en el top 10 del 2000.

Si agregamos que Microsoft ocupa el cuarto lugar, queda claro que la tecnología y el mundo digital dominan hoy de manera abrumadora.

Pero ser una marca exitosa en el campo tecnológico no es, en absoluto, garantía de éxito futuro, como lo demuestran Nokia e Intel, que en el 2000 se encontraban entre las cinco marcas más valiosas del mundo y que hoy desaparecieron del ranking.

El caso de Nokia es especialmente triste. Hay quienes piensan que Nokia quedó rezagada tecnológicamente, pero la verdad es que fue esta empresa la que inventó y lanzó el primer smartphone en 1996.

Sin embargo, mientras Apple y Android se focalizaron en desarrollar aplicaciones y en ampliar las experiencias de sus usuarios, Nokia se concentró en el hardware y perdió la conexión con sus clientes.

En el caso de Intel, simplemente perdió el tren de los smartphones y pensó que podía vivir de los procesadores de PC para siempre. El año pasado se vendieron 300 millones de PC y 1.400 millones de smartphones. Adiós, Intel.

Una de las grandes novedades del ránking de este año es que por primera vez ingresa en el top 10 un "retailer”. Walmart, la empresa más grande de esta categoría, nunca logró que su marca ingresara en el exclusivo club de las 10 más valiosas del mundo, probablemente por los limitados niveles de rentabilidad que se logran en esta industria y por los bajos índices de globalización.

Este año, en el noveno puesto, aparece Amazon. Lo que los "retailers” de "ladrillo y cemento” no lograron nunca, lo acaba de conseguir la marca líder en comercio electrónico. Signo inequívoco de los tiempos en que vivimos.

Pero tal vez lo más revelador del reciente ranking de Interbrand es lo que le está ocurriendo a Coca-Cola, el principal ícono del mundo de las marcas.

Coca-Cola lideró este ranking por 12 años consecutivos. Este año se ubica en el tercer lugar y tiene además el privilegio de ser la única marca de consumo masivo que aún logra sostenerse en el top 10.

Sin embargo, la marca pierde valor por segundo año consecutivo y no hay que ser muy visionario para pronosticar que ha iniciado un lento, pero seguro proceso de declive. La percepción cada más generalizada de que las bebidas gaseosas son el principal detonante de la epidemia global de obesidad es un reto mayúsculo del cual difícilmente Coca-Cola logrará salir victoriosa.

Aunque suene un poco exagerado, Wally Olins, uno de los padres del "branding” moderno, comparó el futuro de las gaseosas con lo ocurrido con la industria del tabaco. Es muy probable que las 10 marcas que integren el ranking en un futuro cercano tengan un mismo propósito: mejorar y hacer la vida de los consumidores más fácil a través de la tecnología. Todo lo demás pasa a un segundo plano.

* Experto en Marketing y Publicidad